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客務管理高級證書
酒店及旅遊學院
課程編號
HT310632
課程範疇
酒店、服務及旅遊管理
課程程度
高級證書
開辦院校
酒店及旅遊學院
上課時數
60
修業期
10 周
有關課程開課日期資料，請聯絡酒店及旅遊學院
本課程旨在教導學生對客務管理及顧客服務管理的理論和技巧。
• 高效的團隊管理
• 績效管理
• 逆況與變革管理
• 顧客體驗管理
• 前台管理英語
入學條件
年滿十八歲或以上，並具有相關工作經驗
申請人必須修畢HO-602督導管理課程
備註
以上內容包括課程名稱及收費，一切以報名時為準。
職業訓練局會每年檢討學費水平。學費會根據通脹、課程架構等因素釐定，如有任何更改，恕不另行通知。
請填寫申請表連同劃線支票，抬頭為“職業訓練局”，並於截止日期前郵寄或親自送交酒店及旅遊學院。
酒店及旅遊學院 (薄扶林)
香港薄扶林道145號
職業訓練局薄扶林大樓7樓
電話：2538 2200
傳真：2538 2765
酒店及旅遊學院 (九龍灣)
九龍九龍灣大業街46號
職業訓練局九龍灣大樓7樓
電話：2751 5808
傳真：2795 1533
酒店及旅遊學院 (薄扶林)
香港薄扶林道145號
職業訓練局薄扶林大樓7樓
電話：2538 2200
傳真：2538 2765
酒店及旅遊學院 (九龍灣)
九龍九龍灣大業街46號
職業訓練局九龍灣大樓7樓
電話：2751 5808
傳真：2795 1533
網上電郵查詢
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