商業技巧系列 (eCPD) 單元四：理解、解決問題及建立信任的策略 (中文版) - 電子持續專業發展課程

课程资料:
本课程将涵盖多项与金融专业人员相关的商业技能，并配合适当的案例，说明这些技能在实务中的应用。参加者将能提升其在处理日常营运及与客户谈判时的专业表现，从而加强个人的业务发展能力。

• 第一部分：了解客户需要
• 第二部分：控制冲突与时间
• 第三部分：以商业道德建立信任

（eCPD：1小时）

*此課程只限網上報名

*新學員在網上註冊後，必須經本學院作身份核實，方可啟用eCPD培訓平臺戶口及參與網上課程。

*成功報讀的學生將會在報名後5個工作天內收到電郵確認通知(不包括星期六、星期日及公眾假期)，屆時即可啟用eCPD培訓平臺戶口及參與網上課程。

*學員應在課程確認通知電郵內指定的有效期(一般為三個月內)完結前完成eCPD課程。

*學員必須完成課程的所有學習部分及通過相關評核，才可下載由高峰進修學院頒發的電子修業證書及獲取相應的持續專業培訓時數。

*電子學習持續專業培訓活動：個人持牌人在同一評核期內，只能參與同一電子學習持續專業培訓活動一次以獲取持續專業培訓時數。如個人持牌人在同一評核期內重複參與同一電子學習持續專業培訓活動，重複參加的活動將不會計算在內。